Gestion d’équipe : comment l’optimiser pour tirer ses équipes vers le haut ?

La question de la bonne gestion des équipes est centrale. Pour assurer la poursuite de l’activité, la réussite des projets ainsi que la bonne entente au sein de l’entreprise, il faut que le management soit en capacité de répondre aux besoins ainsi qu’aux attentes de toutes les personnes engagées ou concernées.

Or, pour les managers, la gestion d’équipe est un vrai défi. Une récente étude affirme, par exemple, que 70% du niveau d’engagement des salariés dépend de la façon dont ceux-ci interagissent avec leur manager.

D’où son importance. C’est pourquoi, dans cet article, nous vous proposons une analyse complète de ce concept, pour vous aider à optimiser vos process, dans l’idée de gagner en efficacité.

Qu’est-ce que la gestion d’équipe ?

Le concept de “Gestion d’équipe” désigne toutes ces pratiques et techniques qui sont utilisées afin de diriger, motiver et coordonner les équipes au sein d’une entreprise, afin d’atteindre l’objectif commun qui a été fixé. La gestion d’équipe implique de devoir :

• planifier,
• organiser
• superviser les activités tout en favorisant un environnement de travail collaboratif.

Le rôle du gestionnaire d’équipe

Le gestionnaire d’équipe a un rôle très clair. Il doit définir les rôles de chacune des personnes intégrant l’équipe, établir des objectifs qui sont à la fois atteignables et précis tout en assurant une communication fluide entre toutes et tous.

Le gestionnaire d’équipe doit aussi :

• inspirer la confiance,
• encourager la motivation,
• résoudre les conflits.

Pour être efficace, la gestion d’équipe doit reposer sur certains piliers, comme l’écoute active ainsi que la prise de décision, la délégation et l’adaptabilité. On remarque d’ailleurs que la flexibilité au travail occupe un rôle de plus en plus important, surtout depuis la période de COVID-19 et l’explosion du télétravail.

Les avantages d’une gestion d’équipe efficace

Pour les individus, mais aussi pour les équipes, la gestion d’équipe offre divers avantages. Premièrement, elle vise à améliorer la productivité en alignant tous les efforts sur des objectifs qui sont clairs. La réparation des tâches et des rôles favorise d’ailleurs une coordination !

Autre avantage de la gestion d’équipe, elle participe à stimuler la motivation des membres en valorisant leurs contributions et en leur offrant des opportunités de développement, à travers des formations adaptées. L’impact est d’autant plus large que cela impact aussi positivement le turnover, qui réduit et donc, la stabilité.

À une échelle plus générale, la gestion d’équipe présente l’avantage d’aligner les départements sur la vision stratégique du groupe. Les performances générales sont donc optimisées, renforcées. In fine, c’est toute l’image de marque qui en ressort grandi. L’impact sur le business est donc positif, de même qu’auprès des talents, qui auront envie de travailler pour une enseigne, une entreprise avec une forte marque employeur.

Gestion d’équipe : nos conseils pour apprendre à mieux manager

Aujourd’hui, près de 26% des actifs français télétravaillent régulièrement et 86% des télétravailleurs souhaitent poursuivre la pratique du travail à distance.

D’après une autre étude réalisée par le cabinet OpinionWay, 69% des sondés ont indiqués que leur entreprise fonctionne au moins partiellement en télétravail depuis septembre 2021 et seuls 10% sont revenus au travail au bureau à plein temps.

Mais si le télétravail est aujourd’hui plus que jamais inscrit dans les habitudes des organisations, il pose néanmoins de sérieux problèmes aux managers. En effet, près de 40% des managers soulignent la difficulté d’assurer une bonne gestion d’équipe, sur site ou à distance.

1. Soyez francs, précis et concis

Pour une bonne gestion d’équipe, il faut définir des attentes claires pour l’ensemble des collaborateurs.

Si chaque personne aura bien entendu des responsabilités individuelles, donner des directives collectives est indispensable pour que l’équipe soit sur la même longueur onde.

En étant direct et précis sur ce que vous attendez d’eux, vos équipes disposeront d’une base de fonctionnement et pourront ainsi mieux s’organiser à distance.

2. Soyez organisé et flexible

En plus d’un plan d’action collectif, n’hésitez pas à faire preuve de flexibilité. Télétravail, horaires éventuellement décalées… L’idée, ici, est de renforcer la cohérence en interne mais aussi les capacité de chacun à faire preuve d’autonomie.

Cette flexibilité aura également pour effet de renforcer la confiance qu’ils ont en vous et en leur hiérarchie plus généralement. In fine, un seul indicateur doit vous servir de boussole : que le travail soit de bonne qualité et rendu dans les délais impartis.

3. Créez des procédures claires, simples et sécurisées, notamment pour le travailen distanciel

L’un des problèmes posés par le télétravail est l’impossibilité pour vos collaborateurs de se rendre dans le bureau d’un collègue afin d’avoir de l’aide sur une mission.

La distance faisant partie intégrante de l’équation, il faut queles procédures soient bien documentées et que les documents qui en découlent soient facilement accessibles par tous vos collaborateurs (accès à une GED).

Vos équipes doivent pouvoir accéder facilement aux ressources qui les aideront à accomplir leurs missions. De plus, laisser vos collaborateurs rédiger eux-mêmes les procédures liées à leur travail vous facilitera la tâche en plus de générer davantage d’intelligence collective.

4. Suivez l’évolution de vos collaborateurs

Pour une gestion d’équipe pleine et efficace, la confiance est primordiale. C’est d’autant plus vrai en situation de télétravail. Ainsi, plutôt que de vouloir « tout contrôler » et d’entrer dans ce que nous pouvons appeler le « micro-management » (l’envie,le besoin d’avoir la main sur absolument tout).

Résultat, plutôt que de contrôler régulièrement les horaires des membres de vos équipes, ou le moindre de leurs faits et gestes, préférez vous renseigner sur les missions en cours, les délais ou leurs besoins éventuels d’accompagnement.

Cette façon de faire aura pour effet de donner à vos collaborateurs une structure claire pour travailler et de leur laisser l’espace nécessaire pour être efficaces. Une fois le délai atteint, prenez le temps d’examiner ce qui a été fait et d’identifier les points d’améliorations avant d’en discuter avec votre équipe.

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5. Concentrez vous sur la communication, en étant joignable

La communication interne est l’une des conditions essentielles au succès de la gestion d’une équipe. Le manager que vous êtes doit s’assurer que les collaborateurs puissent vous joindre facilement pour échanger avec vous et ainsi vous demander de l’aide selon leur situation.

N’hésitez pas par exemple à bloquer certaines heures de votre journée et à informer vos équipes qu’elles peuvent prendre contact avec vous durant ces sessions spécifiques. L’objectif est d’éviter la multiplication de réunions interminables qui pourraient ensuite nuire à votre productivité et à la leur.

6. Soyez à l’écoute

La gestion d’équipe passe par l’écoute active. Un bon manager prend le temps d’écouter les retours de ses collaborateurs. Être un bon auditeur et se renseigner sur la charge de travail des membres de vos équipes vous permettra d’une part d’être au fait de leur situation respective tout en leur communiquant confiance et respect. La formule gagnante pour qu’une équipe soit productive même quand tous ses membres sont éloignés les uns des autres.

7. Construisez des ponts entre vos équipes

C’est une notion qui revient souvent dans le cadre de la gestion de projet à distance ou en présentiel. Il faut être en capacité de réunir des personnes aux caractères et aux compétences différentes est une source de richesse à la fois pour l’équipe et pour l’organisation.

Encouragez vos équipes à échanger entre elles et même à réaliser des activités communes : elles pourront ainsi apprendre les unes des autres et enrichir leurs connaissances. Un moyen idéal pour renforcer leur motivation et donc leur engagement vis-à-vis de votre entreprise.

8. Choisissez les meilleurs outils pour la communication

Les outils collaboratifs et logiciels de télétravail ont aujourd’hui essentiels à la bonne gestion d’équipe. Vos collaborateurs doivent disposer d’outils adaptés pour leur permettre de communiquer et de collaborer les uns avec les autres. Il existe une grande variété de solutions collaboratives, chacune disposant de ses propres caractéristiques et fonctionnalités. Prenez le temps d’identifier les usages que vous souhaitez optimiser au sein de votre structure et à regarder les différentes options du marché : vous trouverez rapidement chaussure à votre pied.

9. Célébrez les réussites

S’il est indispensable que vous traitiez tous vos collaborateurs de la même façon, il est tout aussi important que célébriez leurs réussites. Tout comme le partage d’informations, célébrez la réussite d’un collaborateur de manière collective se fait de manière moins spontanée.

Mentionnez donc les succès de votre équipe lors de vos points collectifs et également lors de vos entretiens en one-to-one. Informez les de ce qu’ils ont bien fait : cela renforcera la gestion d’équipe et la motivation des troupes.

10. Favorisez les rencontres et les team building

Si l’opportunité de réunir vos collaborateurs en présentiel se présente, n’hésitez pas à la saisir ! Se réunir en présentiel est idéal pour mettre les inconvénients du télétravail de côté et renforcer les liens entre les membres de votre équipe.

Dans le même ordre d’idée, les teams building virtuels sont un moyen idéal de décompresser et de cultiver la cohésion d’équipe même en télétravail. La gamification sera votre meilleure alliée pour organiser des teams building appréciés de vos collaborateurs.

Finalement, on vois que les besoins sont souvent les mêmes. De fait, il faut rendre disponibles, accessibles et compréhensibles certaines règles afin de fluidifier les échanges et renforcer la collaboration entre les collaborateurs, même à distance.

A ce titre, un manager peut suivre une formation spécifique. Cela l’aidera à mieux cerner les enjeux et les attentes de l’ensemble de ses équipes, des employés, qu’ils soient en France ou dans le reste du monde.

Comment améliorer la gestion d’équipe au sein d’une entreprise ? Notre conclusion

Pour améliorer la gestion d’équipe et, in fine, participer à renforcer la cohésion, plusieurs stratégies peuvent être mises en place. Nous vous recommandons ainsi, en tout premier lieu, de favoriser une communication transparente. Pour cela, vous pouvez organiser des réunions régulières, utiliser des outils numériques collaboratifs, encourager les échanges transverses.

Clarifiez vos objectifs communs et attribuez des rôles précis à chacun de vos partenaires ou membres d’équipe dans l’idée d’aligner les efforts de chacun. Pour renforcer la cohésion, vous pouvez aussi organiser des activités de team-building dans l’idée de créer des liens entre tous et réduire les éventuelles tensions.

Enfin, investissez dans la formation pour développer les compétences et l’autonomie de chacun des membres. Globalement, ces actions ont pour objectif de favoriser et de renforcer la cohésion, la motivation et la performance collective.

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