Les outils collaboratifs : les nouveaux tremplins de votre culture d’entreprise ?
Renforcer la culture d’entreprise de son organisation grâce aux outils collaboratifs, c’est possible ?
Mettre en place et renforcer sa culture d’entreprise est devenu essentiel, à l’heure du travail hybride et de la mobilité des collaborateurs. Une nécessité autant pour attirer les meilleurs talents et partenaires que pour convaincre vos collaborateurs de travailler sur la durée au sein de votre organisation.
Dans cet article, nous allons explorer les étapes à suivre pour renforcer votre culture d’entreprise grâce aux outils collaboratifs.
- Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?
- En quoi est-elle importante ?
- Comment évaluer celle de votre organisation ?
- En quoi les outils collaboratifs peuvent-ils vous aider à l’optimiser et vers lesquels faut-il se tourner ?
Répondons ensemble à toutes ces questions !
La culture d’entreprise, qu’est-ce que c’est ?
La culture d’entreprise renvoie à l’ensemble des valeurs, normes et pratiques qui caractérisent une entreprise, une organisation. Il s’agit d’une certaine façon du caractère, de la personnalité de votre entreprise. Cette culture ne se manifeste pas à travers un mais plusieurs facteurs :
- L’histoire de l’entreprise ;
- La vision de l’organisation ;
- Les valeurs et croyances communes partagées en interne;
- Les rituels et les actions déployées pour la faire vivre.
L’impact de la culture d’entreprise
La culture d’une entreprise a un double impact, à la fois interne et externe. Une culture d’entreprise forte peut présenter divers avantages. Elle favorise l’engagement et la fidélité des collaborateurs envers votre structure. Cet engagement se traduit par une assiduité à la tâche plus forte, une motivation poussée et donc une productivité renforcée. Elle permet également de favoriser les synergies d’équipe : des collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs et adhérent à la vision de l’entreprise auront plus de facilité à travailler ensemble.
La culture d’entreprise a également un impact sur la notoriété et l’image de votre organisation : autrement dit, votre culture d’entreprise va influencer la façon dont votre structure est perçue par les acteurs externes à cette dernière.
Une culture forte permet de faire rayonner votre marque et donc d’attirer des prospects, des clients et des talents… Tout en fidélisant celles et ceux qui travaillent déjà au sein de l’organisation.
Que du positif donc ? Et bien non. Si la culture d’entreprise peut constituer un avantage de taille pour votre entreprise, elle peut également la desservir.
Des objectifs trop ambitieux et une pression trop importante sur vos collaborateurs et la culture risque de devenir toxique car trop tournée vers les résultats. Des objectifs à l’inverse peu ambitieux et un management peu engageant et vous ouvrez la voie vers une culture davantage tournée vers la médiocrité que vers la réussite.
La culture d’entreprise n’est donc en aucun cas un processus automatique et linéaire mais le résultat d’un équilibre délicat entre de nombreux facteurs. Voyons à présent comment les outils collaboratifs peuvent vous aider à la renforcer !
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Comment renforcer sa culture d’entreprise, grâce aux outils collaboratifs ?
Évaluer la culture d’entreprise existante
Avant d’aborder la question des outils, il convient, comme d’habitude, d’utiliser votre organisation comme point de départ. Prenez donc le temps de faire le point sur votre culture d’entreprise :
- Quelles sont les valeurs piliers de mon entreprise ? Sont-elles connues et surtout partagées par mes collaborateurs ?
- Quelles sont les éléments qui font que vos collaborateurs apprécient travailler dans votre organisation ?
- Via quels événements et process et via quels outils faites-vous vivre cette culture d’entreprise ?
- Et enfin de manière plus générale, quels sont les principaux changements que vous voudriez apporter en interne pour avoir une culture au service de la croissance de votre organisation ?
Comment récupérer ces informations ? Cela peut se faire par :
👉 Le partage de sondages auprès de vos collaborateurs ;
👉 La création de groupes de travaux et de réflexion ;
👉 Des échanges informels avec vos équipes.
Évaluer la situation permet de mieux la comprendre et donc, de réfléchir à une façon de renforcer les valeurs et les pratiques de l’entreprise. Comme d’habitude, partir de vos besoins et de ceux de vos collaborateurs vous permettra d’identifier l’outil le plus adapté à votre situation.
Quels outils pour quels bénéfices ?
Des solutions collaboratives différentes, ce n’est pas ça qui manque. 3 sont à retenir dans le cadre de la culture d’entreprise :
- L’intranet ;
- Le réseau social d’entreprise ;
- Les métavers de type B2B ;
- Des outils modulables, personnalisables, qui permettant de faire valoir les valeurs de l’entreprise.
L’intranet
Outil de communication vertical par excellence, l’intranet est en quelque sorte la vitrine de votre organisation. Un outil idéal pour mettre en avant les actualités mais aussi les règles de votre organisation. Chaque collaborateur et service a accès aux dernières informations chaudes de l’entreprise (l’arrivée d’un nouveau collaborateur, le futur achat d’un concurrent, les derniers projets menés en interne…) ainsi qu’aux documents juridiques et au mode de fonctionnement de votre structure.
L’intranet est donc un outil à privilégier si votre objectif est avant tout de mettre davantage en avant la vie de votre entreprise et de structurer le partage d’informations clés en interne. Un outil qui n’est pas de trop à l’heure où la distance fait aujourd’hui partie intégrante du quotidien professionnel des collaborateurs.
Le réseau social d’entreprise
Totem de la collaboration, le réseau social d’entreprise vise davantage à engager vos collaborateurs autour du système de valeur de votre entreprise. Favorisant la collaboration et donc les échanges transverses, le RSE est un excellent moyen de créer de l’émulation autour d’événements internes, d’encourager et de mettre en avant les prises d’initiatives de vos équipes et ainsi permettre à vos collaborateurs d’incarner pleinement la pensée et les valeurs de votre organisation. Bref, un excellent outil pour créer des synergies collaboratives et renforcer le lien qui unit votre entreprise à vos collaborateurs.
Le métavers B2B
Le travail hybride a changé le rapport qu’entretiennent les collaborateurs avec leur entreprise. Plus d’échanges à la volée à la machine à café ou le fait de croiser un collaborateur par hasard dans les couloirs : avec la distance, c’est toute la communication, l’un des piliers de votre culture d’entreprise, qui change.
S’ils sont tous deux efficaces dans leur rôle respectif, la visioconférence et la messagerie instantanée (ou chatops) ne sont pas suffisants pour permettre à votre culture d’entreprise de se développer.
En offrant à vos collaborateurs la possibilité de visualiser de manière concrète l’activité de toute l’entreprise, le métavers redonne de la couleur et du dynamisme à votre communication interne. Retour des échanges informels, réunions plus engageantes, événements plus dynamiques et faciles à organiser : le métavers donne à votre culture d’entreprise un lieu où s’exprimer et cela malgré la distance dûe au travail hybride.
Le jeu comme méthode d’adoption
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Vous avez choisi votre outil ? Voici quelques conseils pour favoriser l’adoption de votre outil et ainsi créer le terrain idéal pour faire prospérer votre culture d’entreprise.
Formez vos collaborateurs
Comme toujours quand il s’agit d’un outil collaboratif, la formation des collaborateurs est essentielle. Les aider à mieux comprendre et à utiliser du mieux possible votre nouvelle solution, c’est s’assurer qu’ils seront acteurs du renforcement de votre culture d’entreprise.
Cela peut se faire à travers des sessions de formation en personne, des tutoriels en ligne ou des guides d’utilisation. Il est important de veiller à ce que tous les employés comprennent comment utiliser les outils de manière efficace et qu’ils sachent comment les intégrer dans leur travail quotidien.
Une nécessité quand on sait que 13% seulement des collaborateurs avouent utiliser les outils collaboratifs à disposition. Un outil unique utilisé de manière efficace par tous vos collaborateurs et c’est votre culture d’entreprise qui s’en retrouve renforcée.
Encouragez la collaboration et la communication entre les employés
Etape suivante : encourager l’utilisation, la communication et la collaboration entre les individus, en utilisant les outils collaboratifs à disposition.
Comment ? En proposant :
- des projets ;
- des travaux de groupes ;
- des intégrations de fonctionnalités essentielles comme la gestion de projet ;
- des projets de gamification, de partage et de communication entre les équipes.
Répondre à leurs besoins en intégrant, mettant à jour ou renouvelant des fonctionnalités permet de susciter l’engagement et donc, d’engager un cercle vertueux : la plateforme collaborative s’intègre à la culture d’entreprise, qui profite de cet outil pour se renforcer.
Récompensez les prises d’initiatives
La dernière étape du processus consiste à célébrer les avancées et reconnaître l’engagement de vos collaborateurs.
Il est important de valoriser la contribution des employés à la culture d’entreprise et de montrer que leur engagement est apprécié et reconnu par l’entreprise. Un outil collaboratif permet de partager les succès de vos collaborateurs auprès de toute la structure : une façon idéale de mettre en valeur leur réussite, de renforcer leur fidélité et de créer un cercle vertueux en incitant les autres à vouloir bénéficier à leur tour d’une telle visibilité.
Un message dans les conversations de groupe de votre messagerie d’équipe, un article pour présenter les derniers résultats d’un projet, une courte vidéo : autant de canaux et donc de moyens différents de partager les réussites de chacun.
Conclusion
La culture d’entreprise est un outil puissant… mais qui répond à un équilibre délicat. Á l’heure où le travail hybride est devenu la norme pour de nombreuses entreprises, disposer d’un outil collaboratif est le meilleur moyen pour permettre à la culture de votre organisation de s’exprimer et de se développer. Un élément que les organisations doivent plus que jamais soigner pour conserver le lien qui les unit avec leurs collaborateurs malgré la distance et attirer à elles de nouveaux talents, dont le sens au travail fait partie des priorités en particulier chez les jeunes générations.