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Comment améliorer l'engagement de ses collaborateurs même à distance ?

En situation de télétravail, il peut être très simple de décrocher, de se laisser aller. Musique, film, canapé ou tentations extérieures, vos collaborateurs peuvent facilement craquer. Dans la suite de cet article, on vous donne toutes les pistes à suivre pour motiver vos équipes et assurer l'engagement de vos collaborateurs, même à distance.

1. Mettre en place un cadre propice au travail

Certaines entreprises ont compris depuis bien longtemps l’intérêt du télétravail. Aujourd’hui, elles ne lésinent donc pas sur les moyens. Beaucoup tentent de mettre leurs salariés dans les meilleures conditions possibles, notamment afin d'en assurer le plein engagement.

La première des choses à faire pour améliorer l'engagement collaborateur ? Mettre à disposition des outils propices. Le management peut offrir aux salariés des outils dignes de ce nom (ordinateur portable, smartphone etc…).

Innovez et proposez de nouvelles méthodes de collaboration

Chez les jeunes start-up, les façons d'appréhender le travail n'ont, actuellement, rien à voir avec l’ancien modèle. Les projets de vie des salariés sont privilégiés par les entreprises qui placent donc les priorités des collaborateurs au cœur de leur stratégoe.

Il est possible de travailler depuis n’importe quelle ville du pays, pour des raisons qui sont propres à chacun. Certaines personnes vont préférer travailler en coworking, afin d’avoir un lien social quand d’autres vont vouloir travailler depuis le domicile. Un bon moyen de conserver l'engagement collaborateur.

Ainsi, si les investissements initiaux peuvent faire peur, les retombées seront plus importantes. Un salarié mis dans de bonnes conditions est motivé, souhaite aller plus loin et n’hésite pas à se challenger. Enfin, une entreprise peut offrir à ses salariés en télétravail des avantages plus classiques, mais tout aussi importants, comme une bonne mutuelle, des tickets restaurant.

2. Démontrer son intérêt pour ses équipes

En Chine, au cours de la première période de confinement, la société Apple a envoyé à l’ensemble des salariés confinés à travers la région du Hubei, un petit paquet cadeau dans lequel se trouvait un iPad.

Si la firme de Cupertino dispose de moyens quasi-illimités, une entreprise de n’importe quelle taille peut montrer à ses salariés qu’elle tient à eux. Si nous restons sur l’image du confinement, certaines à taille plus humaine, ont décidé d’envoyer des paquets dans lesquels se trouvaient du gel hydroalcoolique, des masques ainsi que des paires de gants. En ces temps compliqués, le geste est apprécié.

S'intéresser aux réussistes des collaborateurs

Attention, l’idée n’est toutefois pas de gâter et envoyer des cadeaux tous les quinze jours à ses équipes, mais de démontrer son intérêt. L'engagement collaborateur sera renforcé s'il l'individu sent qu'il a une place centrale au sein de l'entreprise.

Ainsi, certains packages, une entreprise peut parier sur les géants du streaming en ligne, en offrant par exemple un abonnement d’une année à des plateformes comme Netflix ou Amazon Prime. Ce n’est certes pas grand-chose, mais en situation de télétravail, il faut savoir s'adapter.

3. Parier sur les nouvelles technologies

La technologie, vecteur de motivation chez les salariés ? Ce point rejoint plus ou moins le premier à la différence qu’ici, nous nous concentrons davantage sur les outils digitaux professionnels.

En effet, pour qu’un salarié soit efficace, il faut le mettre dans les meilleures conditions possibles. Ainsi, une entreprise se doit d’investir dans les nouvelles technologies. Outils de visioconférence, de communication, de gestion de projets, des abonnements peuvent être pris.

La centralisation d’un ensemble de ces fonctionnalités peut également être une option, notamment à l’aide d’un réseau social d’entreprise, comme Jamespot. Ces outils permettront à un salarié d’avoir de quoi produire dans les meilleures conditions.

Bien évidemment, l’accès à ces applications doit se faire de manière ultra-sécurisée. Une société peut investir dans des antivirus de qualité, dans des outils éprouvés et certifiés afin d'assurer la sécurité du collaborateur et des données. Sûr de lui et de ses outils, l'individu est donc bien plus engagé dans son travail au quotidien.

4. La RH, pour garder un lien avec ses avantages et ses droits

En tout télétravail, une entreprise digitalise l’ensemble de ses services, dont celui des ressources humaines. Une plateforme RH est donc nécessaire afin de rendre accessible à tout le monde, la gestion de ses données liées aux absences, les demandes de congés ou encore l’accès aux informations financières (fiches de paie, primes).

De cette façon, les allers et retours sont limités, les demandes redondantes sont contenues et le service RH est amené à se concentrer sur l’essentiel alors que, de son côté, l’employé n’a besoin que de quelques clics pour avoir accès à l’ensemble de ses données.

5. Ne pas hésiter à se montrer

Le télétravail ne signifie pas forcément un passage au tout digital. L’aspect humain est toujours très important au sein d’une entreprise. Les outils digitaux favorisent les échanges, aussi bien écrits que visuels, grâce aux visioconférences. SMS, mails, vocaux, ces façons de communiquer sont utiles et rapides mais, par définition, l’humain a besoin d’interactions sociales.

Si une visioconférence ne remplace bien évidemment pas une rencontre, le fait de se voir et d’échanger en direct avec ses collègues et ses managers, permet de rappeler qu’une personne appartient à une entreprise.

Ces interactions peuvent également servir à remotiver les plus démunis face au télétravail, d’autant que les mots ont un impact plus fort lorsqu’ils sont échangés directement. Un autre bon moyen d'améliorer l'engagement collaborateur.

6. Prêter une vraie importance aux feedbacks

Agir de manière despotique n’a aucun sens, que ce soit en présentiel ou en télétravail. Au contraire, il est important d’écouter les salariés et de prendre leurs avis, leurs retours, en compte. Que ce soit au sujet d’un projet, d’une idée ou d’un outil, les retours de ses équipes sont très importants puisque ces dernières sont en première ligne.

Si des salariés ne se sentent pas bien par rapport à tel ou tel point, il est donc important de le prendre en compte. Cela permet d’évoluer et d’avancer, tout en motivant les forces de son entreprise.

Pris au sérieux, un salarié aura envie d’aller plus loin et sera donc prêt à travailler de manière plus efficace. Finalement, ces feedbacks permettent d'améliorer l'engagement collaborateur grâce à une trace conservée de tout ce qui a pu se dire !

7. Revoir et optimiser sa communication interne

Pour qu’une entreprise tourne bien, l’ensemble des acteurs concernés doit échanger rapidement, en quelques secondes autour d’un sujet en particulier. Si les messages véhiculés n’arrivent pas à destination, cela peut entraîner des conflits entre les salariés, mais également entre le management et les équipes.

Face à une telle situation, que faire ? En effet, un salarié va avoir envie de beaucoup moins s’investir dans le projet s’il est le dernier maillon de la chaîne. Le succès d’une entreprise passe par une communication interne optimisée, une transmission rapide de l’information et des ordres et le fait de concerner l’ensemble des acteurs.

8. Expérimenter et être force de proposition

En télétravail, les usages et les process évoluent. S’il faut bien évidemment s’adapter, pourquoi ne pas tenter d’innover ? Certaines entreprises rivalisent d’ingéniosité afin de donner un bon bol d’air frais à leurs salariés : refonte des locaux, organisation d’événements, participation à des œuvres caritatives…

En télétravail, cela reste plus compliqué. Pour autant, il est possible de passer plusieurs heures à réfléchir à de nouveaux outils à utiliser, de nouvelles façons de faire, de mettre en place un environnement, un écosystème de télétravail agréable, qui fait de la place au changement. Ce lot de nouveautés peut servir de déclencheur et remotiver les salariés les moins engagés.

9. Croire en ses employés

En télétravail, un employé reste un employé et peut donc faire preuve d’ambition. Il faut croire en leurs capacités et ne pas hésiter à leur donner certaines responsabilités. En effet, le télétravail implique une rigueur mais également, de la flexibilité : un salarié ne peut être constamment surveillé, il doit être mis dans de bonnes conditions.

Une fois de plus, le modèle classique ne s’applique pas vraiment à un modèle sous forme de télétravail. Il peut donc être utile de se rappeler des raisons qui ont poussé le management à embaucher telle ou telle personne, de les challenger en les mettant sur de nouveaux projets.

Cela passe également par la reconnaissance du travail accompli, du niveau de performance affiché et de la valeur apportée. Mettre en avant les différents talents permet d'élever le niveau, de souligner les résultats enregistrés et de travailler autour d'une culture d'entreprise orientée bienveillance, reconnaissance et résultats. Bref, valoriser le travail reste le meilleur moyen d'améliorer l'engagement collaborateur.

Poussez vos employés à sortir de leur zone de confort

Le télétravail permet de sortir de sa zone de confort, il faut donc en profiter. Enfin, les objectifs à atteindre doivent être clairs. Tout doit être mis en place afin de les atteindre et des formations d’un nouveau genre peuvent être proposées.

Webinar, podcast, les outils ne manquent pas et peuvent aider les salariés d’une part à mieux gérer l’environnement autour du télétravail et d’autre part, à tout mettre en œuvre afin d’atteindre leurs objectifs.

N'hésitez pas non plus à les pousser à l'action via des missions nouvelles et innovantes. Ici, l'accompagnement est l'un des facteurs clés de la réussite du projet. n'hésitez donc pas à rester proche d'eux, à répondre à leurs questions etc...

10. Améliorer l'engagement collaborateur avec le team building

Nous l’évoquions dans un article précédent, écrit au sujet du sentiment d’appartenance à un groupe. Les team building permettent, par définition, de renforcer la cohésion d’équipe. Il convient ainsi de parier sur les nouvelles technologies et les applications spécialement développées pour l’occasion. De même, pourquoi ne pas essayer d’organiser des retraites télétravail ?

Certains organismes proposent des maisons connectées dans de magnifiques endroits, pour les entreprises souhaitant évoluer dans ce système-là. Pour les budgets plus limités, il peut être intéressant d’organiser des rencontres avec les salariés situés à proximité. Un restaurant, une soirée, un escape game, les arguments ne manquent pas.

Cette expérience peut être enrichie à l'aide d'une enquête - du même type que celles que vous proposez à vos clients. Les collaborateurs y répondent et déterminent les rencontres ou les activités qui pourraient leur convenir. Une solution simple et rapide à mettre en place, pour un team building plus que réussi !

Alors, comment renforcer l'engagement collaborateur ?

En télétravail, les notions d’engagement collaborateur et de motivation peuvent être amenées à évoluer. Il est donc du ressort du management d’une entreprise, de tout faire afin de garder ses salariés concernés et motivés au quotidien. Plusieurs techniques existent, mais une chose semble être certaine : il faut investir dans le confort de ses équipes.

Que ce soit matériel ou technologique, en télétravail, un salarié doit être mis dans les meilleures conditions possibles. Le télétravail étant relativement nouveau, il permet également de challenger et pousser ses collaborateurs en dehors de leur zone de confort. Revoir sa façon de manager est donc primordial !

Jamespot, pour améliorer l'engagement collaborateur à distance

Chez Jamespot, nous proposons une offre complète, 360, vous permettant d'améliorer l'engagement de vos collaborateurs même à distance. Comment ? Un outil collaboratif efficace, pertinent et de qualité, qui permet à quiconque de se connecter (à condition de faire partie de votre entreprise). Un outil sécurisé, personnalisable et simple d'accès, que vous pouvez découvrir gratuitement le temps de 30 jours!