Le rôle du manager : quelques astuces pour reprendre le contrôle de son temps et de ses outils
La crise sanitaire a bouleversé les repères des managers. Découvrez nos conseils pour reprendre le contrôle de votre temps et de vos outils !
Perte du contrôle de l’information, de responsabilités, difficulté à retrouver sa place dans l’entreprise… Nombreux sont les managers a avoir perdus leurs repères suite à la crise sanitaire et à l’émergence du télétravail. Managers : il est temps de reprendre le contrôle de votre temps et de vos outils.
La crise sanitaire a bouleversé les vieux modèles du monde du travail. Les sociétés ont dû se réinventer. L’objectif était alors d’assurer la continuité des opérations à distance. Mais cette situation a eu un impact plus inattendu, sur le rôle des managers notamment : perte de leur rôle, de leur place dans l’entreprise, du contrôle de l’information…
Dans la suite de cet article, on évoque avec plus de précisions le nouveau rôle du management à l’ère du numérique. On en profite pour vous prodiguer quelques conseils sur les outils et les bonnes pratiques à favoriser pour gérer vos équipes efficacement et reprendre votre place dans l’organisation.
Quel a été l’impact de la crise sanitaire sur le rôle des managers ?
La crise sanitaire liée au covid-19 a accéléré la transition numérique. Aujourd’hui, les entreprises se basent sur deux modèles :
- le modèle hybride, qui mêle télétravail et présentiel
- le télétravail basé sur la mobilité
C’est ainsi que des dizaines de milliers de personnes se sont retrouvées à devoir travailler depuis chez elles. Or, cette approche impact la relation au travail et à la hiérarchie.
Aujourd’hui, certains se demandent d’ailleurs si le rôle du manager n’est pas dépassé. Ces derniers peinent à trouver leur place, entre le collaborateur et la machine. Ils ne contrôlent plus l’information, qui est désormais accessible à toutes et à tous, en l’espace de quelques secondes. En d’autres termes, ils se sentent perdus et n’arrivent plus à justifier leur position.
Comment le manager peut-il retrouver sa place en période de télétravail ?
Face aux évolutions socio-professionnelles, l’ensemble des profils doit être en mesure de s’adapter. Les managers ne font pas exception à la règle. En effet, gérer une équipe à distance, n’a absolument rien à voir avec le fait de gérer une équipe en présentiel. Mais alors, comment faire pour que le manager retrouve sa position au sein de ses équipes ?
1. Conserver certaines bonnes pratiques
Si certaines pratiques sont désormais désuètes, le manager doit garder l’essence même de ce qu’il a pour habitude de faire : gérer, échanger, dispatcher. Cela passe par l’utilisation d’outils adaptés, comme un réseau social d’entreprise. Les fonctionnalités de ces outils permettent de créer des projets, de les affilier, d’en assurer le suivi ainsi que le closing.
Si c’est surtout le collaborateur qui a la main dessus, le manager reste la personne qui vérifie et confirme la viabilité du projet et des process. Sans son accord, le projet ne peut être lancé, ne peut être terminé etc… Il reste le décisionnaire, rôle que l’on retrouve dans des outils collaboratifs comme le RSE où les collaborateurs peuvent se réunir mais n’ont pas nécessairement le même rôle (Administrateur, rédacteur etc.)
2. Assurer le suivi régulier de ses équipes
Garder un lien fort avec ses équipes permet de rappeler le rôle central et essentiel du manager. En effet, ce dernier, en suivant et en effectuant des points réguliers (hebdomadaires ou encore quotidiens), montre à ses équipes qu’il veille à ce que les missions soient bien menées et à ce que les projets en cours ne soient pas bâclés. Ces réunions, même au format numérique, permettent d’assurer le suivi et la bonne gestion de l’équipe afin d’atteindre les objectifs fixés en début d’année.
3. S’adapter aux nouveaux outils de communication
Le manager doit s’adapter aux nouveaux outils de communication. Cela passe par l’utilisation de logiciels adaptés, qu’il s’agisse de messagerie rapide, de visioconférence ou autres.
En étant au fait des tendances, en étant disponible et accessible sur les plateformes utilisées, le manager reste maître de l’information et de la communication au sein de ses équipes.
Il peut par exemple distribuer des notes et des données liées aux évolutions des chiffres ou des statistiques internes à l’équipe, il peut distiller les dernières informations chaudes de l’entreprise et rappeler les outils / liens et usages essentiels à n’importe quel moment de la journée etc…
4. Organiser des teams building
Bien que les événements d’équipe soient plus compliqués à organiser en télétravail, le manager peut prendre la décision de réunir ses équipes une fois par mois ou autre, afin de ressouder les liens et rappeler à toutes et à tous que les collaborateurs sont mieux armés lorsqu’ils officient ensemble.
Ces « teams building » peuvent prendre plusieurs formes comme un rendez-vous dans un restaurant, la participation à un événement quelconque ou l’organisation de sa propre rencontre, directement dans les locaux de la société.
Si se retrouver en présentiel est délicat, animer des teams building à distance reste une option parfaitement envisageable notamment grâce à la visioconférence qui permet d’organiser de manière simple et rapide des jeux en ligne avec tous les collaborateurs.
In fine, cela permet de casser la routine du travail collaboratif à distance et de recentrer tout le monde autour de ce projet commun.
5. Ecrire des comptes rendus
Le manager doit s’assurer que des points soient organisés, mais surtout, que des comptes rendus soient proposés. Cela permet deux choses :
- Les collaborateurs conservent une trace écrite de ce qu’il s’est dit et de ce qui s’est décidé
- Le manager peut faire remonter les informations nécessaires auprès de son propre supérieur hiérarchique, dans le cas où il ait des comptes à lui rendre sur le sujet.
6. Favoriser l’initiative
Les collaborateurs sont en première ligne. Le rôle du management est de les mettre en valeur, en les invitant à partager, à échanger. En d’autres termes, à être force de proposition. En leur donnant la possibilité de faire part de leur réflexion et de proposer des axes d’amélioration, même à distance, le manager montre qu’il écoute et accepte les retours des siens afin d’améliorer l’efficacité des process.
Quels sont les meilleurs outils à utiliser pour manager à distance ?
Ces axes de travail peuvent être mis en place assez simplement via l’utilisation d’outils et de logiciels adaptés. L’accès à l’information, la gestion des projets et la communication peuvent être centralisés sur une seule et même plateforme : un réseau social d’entreprise. Cet outil permet d’harmoniser les process et de mettre en place une véritable hiérarchie interne à l’entreprise, à distance.
Sécurisés, ces logiciels sont déployés à l’échelle de toute une organisation et permettent d’être opérationnel en l’espace de quelques secondes seulement. Le manager peut ainsi gérer les projets, suivre, discuter et envoyer des informations avec l’ensemble de son équipe, en un rien de temps.
Reprendre le contrôle de son rôle de manager en télétravail : ce qu’on en pense
L’utilisation d’outils numériques permet au management de gagner beaucoup de temps, que ce soit sur la gestion des projets ou la transmission des informations. Finalement, cela lui permet également de retrouver l’essence même de son activité à savoir la gestion de ses équipes.
En étant disponible, à l’écoute et facilement joignable, ce dernier est en mesure de dispatcher les demandes, organiser des réunions, assurer des suivis et générer des rapports complets et précis qu’il peut ensuite repartager à ses supérieurs.
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